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常見問題

為了符合不同的腳型,Scooter 鞋款設計時使用舒適度較高的 C 楦,請您挑選的時候參考平時穿的運動鞋尺寸即可。若習慣穿稍微緊一點,也可以選擇小一號的尺寸。同時,我們有提供免費換貨,以確保您可以選到適合的尺寸。

1. 拿出一張紙,把您的腳從腳跟到腳尖貼合在紙張上。
2. 依照您腳的形狀,從腳跟畫線到腳尖(最長的部分)(我們使用公分)。
3. 將您測量出來的長度對照尺寸表格,選擇您的鞋款尺寸。

尺寸對照表如下↓
Men | Women

如果您還有疑問,歡迎詢問我們的專員:hello@projextco.com

保養

我們的鞋子是由創新又耐用材質組成,它能承受天氣的多樣變化同時不需要花費太多心力保養。鞋身與鞋底通常只需要用濕毛巾擦拭即可。鞋帶則能拆下丟進洗衣機洗淨。我們的材質是採取快乾材料,所以洗淨之後只要自然風乾即可。鞋子因為使用防水和快乾材料,自然風乾是最好的保養方式。

退貨&換貨

您可以從 Facebook 或是 Instagram 的聊天視窗直接聯繫我們的客服,此外您也可以選擇發送退換貨申請至我們的電子信箱 hello@projextco.com

在您取得貨品的 14 天內,只要符合下列幾點,我們可以接受任何的退貨&換貨:

・未穿過

・未洗過

・保留原有的標籤

・保留原有的包裝

為了確保您能挑選到合適的尺寸,,如果符合上列條件,Projext & Co. 提供免費換貨服務。
有任何關於退貨&換貨的問題歡迎您寄信到 hello@projextco.com

Projext & Co. 收到您寄回的產品後,將於 7-10 個工作天退款至您結帳時使用的信用卡或銀行帳戶,為確保顧客權益,恕無法退款至不同的帳戶,請見諒。
如果您尋求退貨的話我們提供全額退費,但是運費跟税無法退還。

發貨&運送

Projext & Co. 提供全台灣地區免運費宅配到家或超商取貨,宅配在出貨後約 2-3 天送達商品,7-11 和全家取貨約 5 天送達指定門市。

成立的訂單將會在 2 個工作天之內送出。

可能的延誤
依據您選擇的發貨方式我們將盡力確保您的商品在出貨後 3 個工作天內抵達。由於我們只能為您提供承運商提供的預計抵達時間,在少數情況下您的包裹有可能無法在預計時間內抵達。

當承運商寄出您的包裹後,系統將會自動產生一組追蹤代碼,您可以登入帳戶後點選(訂單紀錄),通過代碼查詢訂單的出貨進度。

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